Menu
Cele mai bune platforme de e-commerce. Ce platformă alegi pentru a-ți crea un magazin online.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
||
|
Rezultatul final |
5/5
|
4/5 |
4/5 |
3/5 |
2/5 |
2/5 |
|
Ușurința |
5/5 | 4/5 | 3/5 | 4/5 | 3/5 | 3/5 |
|
Funcții |
4/5 | 5/5 | 4/5 | 4/5 | 3/5 | 4/5 |
|
SEO |
5/5 | 4/5 | 3/5 | 3/5 | 3/5 | 4/5 |
|
Planuri |
5/5 | 3/5 | 3/5 | 3/5 | 3/5 | 2/5 |
|
Șabloane |
4/5 | 5/5 | 3/5 | 5/5 | 3/5 | 4/5 |
|
Ajutor în |
5/5 | 1/5 | 5/5 | 1/5 | 5/5 | 1/5 |
Analiza platformelor de magazin online este de multe ori primul lucru pe care îl fac persoanele care își doresc să-și creeze un site de e-commerce.
Desigur, Desigur ideea în sine a unui magazin online este foarte bună deoarece se încadrează perfect în trendurile secolului XXI și în special în contextul schimbărilor din viața noastră din ultimii 2 ani.
Ce reprezintă un magazin online?
Un magazin online presupune un site prin intermediul căruia poți efectua tranzacții online. Tehnologia la baza acestor site-uri a evoluat mult în ultima perioadă. Conceptul de e-commerce acoperă nu doar magazinul, ci și toate activitățile promoționale legate de acesta.
Ce este o platformă de magazin online?
Știm deja ce este un magazin online în sine. Acum același lucru ar trebui spus despre platformele care ne permit să desfășurăm activități legate de lansarea și administrarea unui magazin online.
De fapt, am dezvăluit deja majoritatea definițiilor, pentru că o platformă de comerț electronic este un fel de program cu care ne-am configurat magazinul electronic. În plus, ne oferă instrumentele necesare pentru administrarea magazinului online.
Dacă ar fi să le evidențiez funcțiile acestor platforme, acestea ar fi următoarele:
Controlul vânzărilor
Contactul cu clientul
Gestionarea resurselor plasate în magazinul electronic
Administrarea diferitor forme de e-marketing
Integrarea cu aplicații externe
Administrarea securizată a datelor
Desigur, nivelul de avansare a acestor funcții depinde de platforma specifică de e-commerce pe care o alegi.
Există foarte multe forme ale acestor programe: opțiuni cu licență plătită (SaaS – eng. Software as a Service), însă cele mai cunoscute sunt platformele de tip Open Source.
Avantajul platformelor de tip open source constă în faptul că sunt gratuite și oferă acces la codul sursă – lucru care permite un număr mare de modificări, customizări. Dezavantajul acestor platforme constă în faptul că administrarea lor este foarte complicată, în comparație cu cele de tip SaaS, pentru care se plătește. Cu alte cuvinte, de asemenea implică anumite costuri (de timp, de efort, cunoștințe, bani etc.).
Unii utilizatori acordă o atenție foarte mare funcțiilor de e-commerce ca criteriu principal al alegerii soluției pentru realizare a magazinului online. De fapt însă alegerea soluției corespunzătoare este mult mai simplă și mult mai complicată. Motivul este următorul: un magazin online ca proiect este foarte direcționat spre realizarea profiturilor. Cu alte cuvinte, atunci când alegi o soluție de magazin online, trebuie să-ți faci un calcul a costurile de întreținere, promovare versus volumul de vânzări pe care îl poți obține luând ca bază indicele conversiei.
De multe ori atunci când lansezi un magazin online, funcțiile avansate nu vor fi critice. Critice vor fi promovarea și convingerea clienților potențiali să cumpere. Ca urmare în primele zile costurile platformei vor fi importante.
Mai târziu este ok să implementezi funcții noi. Important însă este să realizezi că aceste funcții costă bani, deci implementarea lor trebuie să fie foarte bine argumentată.
Cert este un lucru, promovarea este importantă, va solicita anumite costuri și aceste costuri sunt argumentate. Întrebarea cheie este cum? Cum mai exact faci această promovare, ce instrumente alegi și cum le optimizezi?
În cele mai multe cazuri va fi necesar să plătești pentru reclame pe Facebook, Google sau altă platformă, va fi necesar să investești în SEO, va fi important să-ți creezi totuși un anumit brand, cel puțin suficient de bun pentru a obține încrederea clienților potențiali.
Ceea ce aș dori să subliniez spre final, este că totuși pe termen lung, trebuie să te focusezi pe conversie. Foarte probabil vei ajunge la concluzia că este mult mai eficient să oferi un anumit nivel de satisfacție a clienților care va fi suficient pentru a le propune să mai cumpere de la tine. Există șanse mari că vei înțelege că este necesar să obții testimoniale pozitive de la clienți la o scală mare. Însă după cum am mai amintit – totul depinde de specificul produsului / pieței / clienților tăi.
Conversia în cadrul magazinului online reprezintă un capitol larg și implică mai multe aspecte. Desigur importantă este oferta de pe site, pentru că în mediul online concurenții sunt foarte aproape, mai exact ei se află în filele de alături în sensul direct al cuvântului. Desigur utilizatorul trebuie să aibă încredere în magazinul online și aici putem enumera: certificatul SSL, politica de confidențialitate, și de retur, datele companiei, opțiunile de contact cu serviciul de suport, desigul clar al site-ului și alte aspecte.
Lansarea afacerii în baza unui magazin online nu este doar o soluție bună pentru business-urile noi. De asemenea, merită luat în considerare dacă avem deja un magazin staționar. Alegerea platformei corespunzătoare depinde în mare măsură de mărimea sortimentului cât şi de nivelul de complexitatea a funcțiilor implementate.
Este important să ajustăm totul la necesitățile afacerii noastre (și ale potențialilor clienți).